Soziale Themen wie der Zugang zu Medikamenten für alle Patient:innen sind für die gesamte Pharmabranche wichtig. Was die Sicherheit dieser Medikamente angeht, ist das Geschäftsmodell von CHEPLAPHARM aufgrund des langjährigen positiven Track Records mit vergleichsweise geringen Risiken verbunden. Unser diversifiziertes Portfolio von rund 150 Produkten vertreiben wir weltweit in 145 Ländern. Dadurch helfen wir gesundheitlich beeinträchtigten Menschen mit einer Vielzahl von Indikationen, einschließlich seltener Krankheiten. Ein Drittel unserer Medikamente steht auf der „Liste der unentbehrlichen Arzneimittel“ der WHO und gelten daher global als unerlässlich.

Unsere höchste Priorität: Die Qualität und Sicherheit unserer Produkte   

CHEPLAPHARM liefert pharmazeutische Produkte an Millionen Patient:innen auf der ganzen Welt und setzt diese Verantwortung durch die Bereitstellung sicherer und zuverlässiger Produkte nachhaltig um. Aus diesem Grund beschäftigt unser Unternehmen derzeit mehr als 100 Mitarbeitende in der eigenen Qualitätssicherungsabteilung. Die Verantwortung für die Qualitätssicherung liegt auf der zweiten Führungsebene beim Director Quality and CMO sowie im Vorstand federführend bei Dr. Bianca Juha. Regelmäßige Sicherheitsaudits sind für uns selbstverständlich. Das zahlt sich aus: Im Geschäftsjahr 2023 lag unsere Rückrufquote bei 0,00%.

Für die Überwachung und Steuerung ausgelagerter Tätigkeiten greift CHEPLAPHARM darüber hinaus auf ein etabliertes Qualitätsmanagementsystem zurück, das in den Qualitätssicherungsvereinbarungen der Verträge mit Partnerfirmen verankert ist. Für 2023 haben Lieferanten, die rund drei Viertel des erfassten Einkaufsvolumens ausmachen, angegeben, dass sie über ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 oder einer vergleichbaren Norm verfügen.
Im Jahr 2023 kam es bei unseren festgelegten Qualitätsprozessen in 0,02 % der Fälle zu festgestellten Abweichungen im Verhältnis zur Anzahl der freigegebenen Chargen (0,02 % Abweichungen in 2022).

Die Anzahl von Reklamationen im Verhältnis zur Gesamtmenge freigegebener Chargen lag bei 10,7 % in 2023 (2022: 7,6 %) und hat sich damit leicht erhöht.

Die Anwerbung, Bindung und Ausbildung von Talenten unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderer Merkmale ist für uns grundlegend. Da unsere Organisation stetig wächst, haben wir zu Beginn des Jahres 2023 eine eigenständige Abteilung zur gezielten Personal- und Organisationsentwicklung ins Leben gerufen.

Für unsere Mitarbeiter:innen wollen wir ein familienfreundliches Arbeitsumfeld schaffen. Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind für uns eine Selbstverständlichkeit, um die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit zu erleichtern. Wichtig ist es uns außerdem, talentierte und motivierte Mitarbeiter:innen zu fördern und gleichzeitig an uns zu binden. Darüber hinaus bereiten wir unsere Mitarbeitenden gezielt auf Führungspositionen vor, indem wir ihnen Führungstrainings anbieten. Unseren weiblichen Angestellten ermöglichen wir die Teilnahme an einem Mentoring-Programm für Frauen in der Wirtschaft des Landes Mecklenburg-Vorpommern. So können wir derzeit einen Frauenanteil von 56 % im Vergleich zu durchschnittlich 45 % in anderen Pharmaunternehmen in Deutschland vorweisen.

Als Unternehmen mit hochgradig skalierbarem Asset-light-Geschäftsmodell hat CHEPLAPHARM die Herstellung seiner Produkte an ein diversifiziertes Netzwerk aus mehr als 125 CMOs und Lieferant:innen ausgelagert. Die uneingeschränkte Achtung universeller Menschenrechte entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette ist für uns von hoher Relevanz. Wir verurteilen jegliche Form von Ausbeutung, insbesondere Zwangs- und Kinderarbeit, und setzen uns für menschenwürdige Arbeitsbedingungen sowie eine faire Bezahlung ein. Dasselbe fordern wir auch von unseren zuliefernden Unternehmen. So werden alle Lieferanten CHEPLAPHARMs jährlich auf die Einhaltung von Sozialstandards geprüft, worunter Themen wie Arbeitssicherheit, Diversität, Vergütung und viele weitere gefasst sind. Lieferanten, die sich als besonders stabil und nachhaltig handelnd erwiesen haben, werden in Folgeprojekten bevorzugt. Bei einem Erstkontakt mit potenziellen neuen Lieferanten stellen wir ebenfalls sicher, dass diese die von uns geforderten Sozialstandards einhalten. Zudem werden Standort- und entwicklungsbezogene Risiken evaluiert und stellen einen Teil der Bewertung unserer Lieferkette dar, die durch unsere speziell hierfür sensibilisierten Kollegen erstellt wird. Sollten sich innerhalb der bestehenden Lieferkette Defizite in Bezug auf Sozialstandards ergeben, wird CHEPLAPHARM entsprechende Maßnahmen ergreifen. 

Die Einhaltung von lokalen Gesetzen zu Arbeitnehmerrechten bei unseren Lieferanten ist für uns selbstverständlich. Wir legen großen Wert auf die Umsetzung weitergehender Rechte Arbeitnehmender, die beispielsweise durch die allgemeinen Standards der International Labour Organization (ILO) festgelegt werden. In diesen Standards wird der Sicherheit von Produkten und Mitarbeitern bei der Herstellung pharmazeutischer Produkte eine besondere Bedeutung beigemessen. Auch von unseren Lieferanten erwarten wir die uneingeschränkte Achtung dieser Standards. 

Nicht zuletzt sei an dieser Stelle auch noch einmal auf unsere zentralen Verhaltenskodizes verwiesen: Unser Code of Conduct und unser Supplier Code of Conduct fassen die zentralen Werte von CHEPLAPHARM zusammen und definieren gesetzes- und richtlinienkonformes Verhalten – beide Dokumente sind für unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Vertriebspartner sowie alle weiteren Stakeholder auf unserer Website öffentlich zugänglich und verpflichtend einzuhalten.
CHEPLAPHARM behält sich das Recht vor, die Lieferanten im 3-Jahres-Takt zu auditieren und – bei ausreichenden Belegen – eine externe Auditierung zu beauftragen.